Politica de Devoluciones

1. Devolución por no conformidad con la compra o motivos no justiicados

En las compras realizadas por medio de este Sitio el Usuario podrá revocar su aceptación dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir del momento que se hace efectiva la entrega, sin ninguna responsabilidad. A dichos efectos la revocación podrá ser comunicada en forma telefónica y/o a través de un correo electrónico remitido al siguiente mail usanetcreams@gmail.com
Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el producto a disposición de la Empresa, sin abrir y sin uso, con todas las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado en perfecto estado. Los gastos de envió por la devolución serán a cargo del comprador. Todos los importes pagados por el cliente a la Empresa con motivo de la compra serán reintegrados al cliente por el mismo medio de pago utilizado en la adquisición del producto dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la revocación de la aceptación.

2- Devolución por reacción alérgica a algún producto.

En todos los casos USA NetCreams recomienda leer el prospecto del producto antes de usarlo.
El cliente tendrá derecho a la devolución del producto adquirido a través del sitio dentro de los 10 días corridos a partir del momento que se hace efectiva la entrega, cuando al momento de usarlo, este le cause una reacción del tipo alérgica o inflamatoria desconocida, Ante esta situación le solicitamos no volver a usar el producto y comenzar con el proceso de devolución, comunicándose en forma telefónica y/o a través de un correo electrónico remitido al siguiente mail usanetcreams@gmail.com.
Deberá adjuntar por correo la siguiente información:
Fecha y hora del evento.
Descripción sintética de lo ocurrido.
Fotografía del proceso inflamatorio causado por el producto en si.
¿Padece alguna de las siguientes enfermedades?
Diabetes, enfermedad celiaca, hipersensibilidad a medicamentos específicos, psoriasis, rosasea.
Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el producto a disposición de la Empresa. Se encontrarán a cargo de la Empresa los gastos que la devolución del producto pudiere acarrear. Todos los importes pagados por el cliente a la Empresa con motivo de la compra serán reintegrados al cliente por el mismo medio de pago utilizado en la adquisición del producto dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la revocación de la aceptación.

3 – Devolución y Reembolso por entrega en malas condiciones o producto defectuoso.
El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 10 días corridos luego de haberlo recibido, cuando este no presente fallas técnicas de fábrica sino golpes relacionadas con la logística de envío. A dichos efectos la revocación podrá ser comunicada en forma telefónica y/o a través de un correo electrónico remitido al siguiente mail usanetcreams@gmail.com adjuntado en lo posible fotografías de lo ocurrido. Es importante que tome algunas fotos del empaque y los daños que respaldan una posible queja al transportista.
Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el producto a disposición de la Empresa.

USA NetCreams enviará un nuevo producto después de recibir el producto defectuoso y asumirá el envío a partir de la devolución. Se encontrarán a cargo de la Empresa los gastos que la devolución del producto pudiere acarrear.